Как создавать цепляющие продающие посты/ маркетинговые материалы, если Вы продаёте услуги/товары в интернете?
Секрет в том, чтобы понять мотивацию Ваших клиентов и обращаться к клиентам через неё.
Мозг человека воспринимает ту информацию, которая отвечает его целям/задачам. Остальное – мимо ушей.
Поэтому один и тот же продукт/услугу надо преподносить по-разному для разных типов клиентов.
Алгоритм такой:
1) Делим всех клиентов на целевые сегменты, объединяя по определённым признакам.
2) В каждом сегменте прописываем как минимум один «Портрет типового клиента».
Думаете составление «Портрета клиента» – трата времени? В реальности это ,то без чего нельзя стартовать.
Важнейший пункт в «Портрете клиента» -это боль клиента:
– Мечты/цели/задачи клиента, которые он решает помощью вашего продукта или услуги.
– Страхи/сомнения, которые мешают ему прийти к этим целям.
Объединяя Цель +сомнения, Вы создаёте цепляющие «послания», обращённые к к конкретному сегменту Вашей аудитории.
Посмотрите 2 прошлые статьи в моем блоге .
Там я на примере конкретных кейсов: моих консультаций для двух девушек – экспертов (психолог и бизнес-коуч), рассказываю, как накидать список болей клиента, и как потом обращаться к ним в своих рекламных/маркетинговых посланиях.
Посыл «в лоб» – предлагаю услуги психолога – не зайдёт. А вот более адресное обращение должно сработать.
Допустим, у психолога три самые важные сегмент аудитории – это: люди желающие: 1) создать семью 2) решить финансовые задачи 3) реализовать мечту.
Тогда к 1й группе можно обратиться примерно так:
Мечтаете создать семью, но чувствуете что не можете принять и понять самого себя? Предлагаю …
Хотите повысить уровень доходов, но у Вас укоренилась мысль что Вы «финансовый неудачник»?
У Вас есть мечта, но Вы почему то продолжаете жить жизнью, навязанной Вам другими?
Ответ на эти статьи я получила комментарий:– «Психологу то легко, ему клиенты прямым текстом озвучивают мечты и страхи. А как понять «боли клиента», если ты продаёшь не услуги, а товары, причём самые заурядно-бытовые»?
Хороший вопрос! Ответ: чуть сложнее, но реально!
Напр, Вы продаёте входные двери. Как сделать сегментацию клиентов и составить УТП (уникальное торговое предложение), обращённое к каждому сегменту? Это может выглядеть примерно следующим образом:
Пожилые люди, которых беспокоит защита от хулиганов в подъезде.
Рекламный месседж к ним: Вам важно защитить внешний вид дверей От проделок соседских мальчишек? Обратите внимание на наши антивандальные покрытия…
Семьи с маленькими детьми. Адресуем им послание: Дети чутко спят, а в подъезде шумно? Предлагаем двери с повышенной звукоизоляцией.
Практичные дачники. Подбираете дверь устойчиво погодным условиям – прямой солнечный свет летом, дождь осенью и мороза зимой? У нас есть..
Владельцы загородной недвижимости. Посыл для них: Вам важен большой выбор вариантов отделки в сочетании с высоким качеством фурнитуры. Поможем подобрать …
Видите: один товар (хотя и разные модели) – разные посылы к разной аудитории!
Важно: В “Портрете клиента” есть пункт под названием точки контакта. В нём прописываются интересы клиентов, которые потом помогут определить где же искать подобных клиенты.
Нужна помощь? Обращайтесь за консультацией!